রেফারেন্স

আপনার গোপনীয়তা আমাদের কাছে গুরুত্বপূর্ণ

jk11-এ অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে শুরু করে bKash, Nagad বা Rocket-এ লেনদেন পর্যন্ত — আপনার প্রতিটি তথ্য আমরা সতর্কতার সাথে সংরক্ষণ করি। এই পাতায় আমরা স্পষ্টভাবে জানাই কোন তথ্য নেওয়া হয়, কেন নেওয়া হয়, এবং আপনার অধিকার কী।

SSL এনক্রিপশন সুরক্ষিততৃতীয় পক্ষে তথ্য বিক্রয় নয়bKash, Nagad, Rocket তথ্য নিরাপদঅ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার সুবিধাস্থানীয় আইন অনুযায়ী পরিচালিত
jk11 আপনার গোপনীয়তা আমাদের কাছে গুরুত্বপূর্ণ
গোপনীয়তা সহায়তা

তথ্য বিষয়ক সমস্যায় আমাদের সাথে যোগাযোগ

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা অনুরোধে আমাদের সহায়তা দল সপ্তাহের সাত দিন সহায়তা দিতে প্রস্তুত। অ্যাকাউন্টের তথ্য পরিবর্তন, ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ বা সন্দেহজনক কার্যকলাপের ব্যাপারে সরাসরি আমাদের জানান।

লাইভ চ্যাট সাইটের নিচের ডানে চ্যাট বোতামে ক্লিক করুন — সরাসরি গোপনীয়তা টিমের সাথে কথা বলুন।
ইমেইল সহায়তা তথ্য মুছে ফেলা বা সংশোধনের অনুরোধ ইমেইলে পাঠান; আমরা কার্যদিবসের মধ্যে জবাব দিই।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস লগইন করে অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে সরাসরি ব্যক্তিগত তথ্য আপডেট বা অনুরোধ জমা দিন।
ডেটা সুরক্ষার ব্যবস্থা

আমরা আপনার তথ্য যেভাবে রক্ষা করি

প্রতিটি অ্যাকাউন্টের তথ্য SSL এনক্রিপশনে সংরক্ষিত থাকে এবং শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা তা দেখতে পারেন। আপনার কুকি পছন্দ নিয়ন্ত্রণ করার সুবিধা প্রথম ভিজিটেই দেওয়া হয়। তথ্য ধরে রাখার মেয়াদ শেষ হলে আমরা নিয়মিত ডেটা মুছে ফেলি, বাংলাদেশের প্রচলিত আইন অনুযায়ী।

SSL এনক্রিপশন সাইটের প্রতিটি পাতা এবং পেমেন্ট চ্যানেল SSL দিয়ে সুরক্ষিত, তাই তথ্য আদান-প্রদানে তৃতীয় পক্ষ প্রবেশ করতে পারে না।
কুকি নিয়ন্ত্রণ আপনি কোন কুকি অনুমতি দেবেন তা নিজে ঠিক করুন। শুধু প্রয়োজনীয় কুকি ছাড়া বাকিগুলো বন্ধ রাখা সম্ভব।
তথ্য ধারণের মেয়াদ অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর নির্দিষ্ট সময় অতিবাহিত হলে আপনার ডেটা স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়, স্থানীয় আইন মেনে।
তথ্য সংশোধনের অধিকার আপনি যেকোনো সময় আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখার, সংশোধনের বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন আমাদের কাছে।

গোপনীয়তা নীতি নিয়ে আপনার প্রশ্নের উত্তর

গোপনীয়তা সম্পর্কে যা জানতে চান তার বেশিরভাগ উত্তর নিচে পাবেন। কিছু বুঝতে না পারলে আমাদের সহায়তা দলে সরাসরি জিজ্ঞেস করুন।

না। bKash, Nagad বা Rocket-এর PIN বা পাসওয়ার্ড আমরা কখনো দেখি না বা সংরক্ষণ করি না। পেমেন্ট যাচাইয়ের জন্য শুধু লেনদেনের রেফারেন্স নম্বর ব্যবহার হয়।

পেমেন্ট যাচাই ছাড়া আমরা আপনার তথ্য কারো সাথে ভাগ করি না। বিজ্ঞাপনদাতা বা অন্য কোনো প্রতিষ্ঠানের কাছে আপনার ডেটা বিক্রি করা হয় না।

লগইন করে অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে অনুরোধ পাঠান অথবা সহায়তা দলকে ইমেইল করুন। আমরা কার্যদিবসের মধ্যে প্রক্রিয়া শুরু করি।

হ্যাঁ, সাইটে প্রথম প্রবেশের সময় কুকি পছন্দের বিকল্প দেওয়া হয়। প্রয়োজনীয় কুকি ছাড়া বাকিগুলো আপনি বন্ধ রাখতে পারেন।

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন তথ্য রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী নির্দিষ্ট মেয়াদ শেষে ডেটা মুছে ফেলা হয়।

নীতিতে কোনো পরিবর্তন হলে আমরা নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে বার্তা পাঠাই এবং এই পাতায় আপডেট করা তারিখ উল্লেখ করা হয়।